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Contatto
Responsabile
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Contatto spontaneo del cliente via e-mail
Se ci contatta spontaneamente per motivi commerciali via e-mail, raccogliamo i Suoi dati personali (nome, indirizzo e-mail, testo del messaggio) esclusivamente nella misura in cui li rende disponibili. Il trattamento dei dati è finalizzato all'esame e alla risposta alla Sua richiesta di contatto.
Se il contatto è finalizzato all'esecuzione di misure precontrattuali (ad esempio, consulenza in caso di interesse all'acquisto, redazione di un'offerta) o riguarda un contratto già concluso tra Lei e noi, tale trattamento dei dati è effettuato sulla base dell'art. 6, par. 1, lett. b) del GDPR.
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Raccolta e trattamento mediante l'utilizzo del modulo di contatto
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Se ha concluso un contratto tramite la nostra presenza online, Le mettiamo a disposizione una funzione di recesso (pulsante di recesso) mediante la quale può esprimere immediatamente la Sua dichiarazione di recesso.
Quando utilizza la funzione di recesso, raccogliamo i Suoi dati personali (nome, indirizzo e-mail, indicazione del contratto o della parte di contratto che intende recedere, nonché il momento (data e ora) dell'invio della dichiarazione di recesso) esclusivamente nella misura in cui li rende disponibili. Il trattamento dei dati è finalizzato a metterLe a disposizione la possibilità di recesso dal contratto prevista dalla legge e a elaborare correttamente il Suo recesso.
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Ordini
Raccolta, trattamento e comunicazione dei dati personali in caso di ordini
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Gestione aziendale
Utilizzo di un sistema gestionale esterno
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Utilizzo di PayPal Check-Out
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Carta di credito tramite PayPal, pagamento diretto tramite PayPal e "Paga dopo" tramite PayPal
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Fornitori terzi
In caso di pagamento tramite una modalità di pagamento di un fornitore terzo, i dati necessari per l'elaborazione del pagamento vengono trasmessi a PayPal. Tale trattamento è effettuato sulla base dell'art. 6, par. 1, lett. b) del GDPR. Per l'esecuzione di tale modalità di pagamento, i dati possono quindi essere trasmessi da PayPal al rispettivo fornitore. Tale trattamento è effettuato sulla base dell'art. 6, par. 1, lett. b) del GDPR. I fornitori terzi locali possono essere, ad esempio:
- Apple Pay (Apple Distribution International Ltd., Hollyhill Industrial Estate, Hollyhill, Cork, Irlanda)
- Google Pay (Google Ireland Limited, Gordon House, 4 Barrow St, Dublin, D04 E5W5, Irlanda)
Pagamento con fattura tramite PayPal
In caso di pagamento tramite acquisto su fattura, i dati necessari all'elaborazione del pagamento vengono inizialmente trasmessi a PayPal. Per eseguire questo metodo di pagamento, PayPal trasmette in seguito i dati a Ratepay GmbH (Franklinstraße 28-29, 10587 Berlino; "Ratepay") al fine di poter adempiere al contratto con lei mediante il metodo di pagamento scelto. Tale trattamento è effettuato sulla base dell'art. 6, par. 1, lett. b) del GDPR. Ratepay, se necessario, effettua una valutazione della solvibilità basata su procedure matematico-statistiche (valori probabilistici o di punteggio) mediante l'utilizzo di agenzie di informazioni creditizie, secondo la procedura sopra descritta. Il trattamento dei dati ha lo scopo di verificare la solvibilità ai fini dell'avvio di un contratto. Il trattamento è effettuato sulla base dell'art. 6, par. 1, lett. f) del GDPR, in virtù del nostro legittimo interesse prevalente a proteggerci dal rischio di insolvenza qualora Ratepay anticipi il pagamento.
Ulteriori informazioni sulla protezione dei dati e sulle agenzie di informazioni creditizie utilizzate da Ratepay sono disponibili su https://www.ratepay.com/legal-payment-dataprivacy/ e https://www.ratepay.com/legal-payment-creditagencies/.
Maggiori informazioni sul trattamento dei dati quando si utilizza PayPal sono disponibili nell'informativa sulla privacy relativa su https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/privacy-full.
Utilizzo di Shopify Payments
Sul nostro sito web utilizziamo il servizio di pagamento "Shopify Payments" di Shopify International Limited (2nd Floor Victoria Buildings, 1-2 Haddington Road, Dublino 4, D04 XN32, Irlanda; "Shopify"). In questo caso, l'elaborazione del pagamento è affidata al fornitore di servizi di pagamento Stripe Payments Europe, Ltd. (1 Grand Canal Street Lower, Grand Canal Dock, Dublino, Irlanda; "Stripe"). Il trattamento dei dati ha lo scopo di poterle offrire il pagamento tramite il servizio di pagamento Shopify Payments. Selezionando e utilizzando un metodo di pagamento "Shopify Payments" corrispondente, i dati necessari all'elaborazione del pagamento vengono trasmessi a Stripe al fine di poter adempiere al contratto con lei mediante il metodo di pagamento scelto. Tale trattamento è effettuato sulla base dell'art. 6, par. 1, lett. b) del GDPR.
Stripe si riserva il diritto di richiedere, se necessario, una valutazione della solvibilità basata su procedure matematico-statistiche mediante l'utilizzo di agenzie di informazioni creditizie. A tal fine, Stripe trasmette a un'agenzia di informazioni creditizie i dati personali necessari per la valutazione della solvibilità e utilizza le informazioni ricevute sulla probabilità statistica di insolvenza per prendere una decisione ponderata in merito alla conclusione, all'esecuzione o alla risoluzione del rapporto contrattuale. La valutazione della solvibilità può contenere valori probabilistici (valori di punteggio) calcolati sulla base di procedure matematico-statistiche scientificamente riconosciute, i cui calcoli possono includere, tra gli altri, dati relativi all'indirizzo. I suoi interessi meritevoli di tutela sono presi in considerazione secondo le disposizioni di legge. Il trattamento dei dati ha lo scopo di verificare la solvibilità ai fini dell'avvio di un contratto. Il trattamento è effettuato sulla base dell'art. 6, par. 1, lett. f) del GDPR, in virtù del nostro legittimo interesse prevalente a proteggerci dal rischio di insolvenza qualora Stripe anticipi il pagamento.
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Diritti degli interessati e durata della conservazione
Durata della conservazione
Dopo la completa conclusione del contratto, i dati vengono inizialmente conservati per la durata del termine di garanzia e successivamente, tenendo conto dei termini di conservazione previsti dalle leggi, in particolare da quelle fiscali e commerciali, e vengono cancellati al termine di tale periodo, a meno che lei non abbia acconsentito a un trattamento e un utilizzo più estesi.
Diritti dell'interessato
Se sussistono i presupposti di legge, le spettano i seguenti diritti ai sensi degli artt. 15-20 del GDPR: diritto di accesso, di rettifica, di cancellazione, di limitazione del trattamento e di portabilità dei dati.
Inoltre, ai sensi dell'art. 21, par. 1 del GDPR, le spetta il diritto di opporsi ai trattamenti basati sull'art. 6, par. 1, lett. f) del GDPR, nonché al trattamento ai fini del marketing diretto.
Diritto di reclamo presso l'autorità di controllo
Ai sensi dell'art. 77 del GDPR, lei ha il diritto di presentare un reclamo all'autorità di controllo qualora ritenga che il trattamento dei suoi dati personali non sia effettuato legittimamente.
Può presentare un reclamo, tra gli altri, presso l'autorità di controllo competente per noi, che può contattare ai seguenti recapiti:
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E-mail: poststelle@ldi.nrw.de
Diritto di opposizione
Se i trattamenti dei dati personali qui riportati sono effettuati sulla base del nostro legittimo interesse ai sensi dell'art. 6, par. 1, lett. f) del GDPR, lei ha il diritto, per motivi derivanti dalla sua situazione particolare, di opporsi in qualsiasi momento a tali trattamenti con effetto per il futuro.
Dopo l'opposizione, il trattamento dei dati interessati cesserà, a meno che non possiamo dimostrare motivi imperativi e legittimi per il trattamento che prevalgono sui suoi interessi, diritti e libertà, oppure che il trattamento è necessario per la costituzione, l'esercizio o la difesa di un diritto.