Derecho de desistimiento para consumidores

(Se considera consumidor a toda persona física que realice un acto jurídico con fines que no puedan atribuirse principalmente a su actividad profesional o empresarial.)

Información sobre el derecho de desistimiento

Derecho de desistimiento

Tiene derecho a desistir de este contrato sin necesidad de justificación en un plazo de 14 días.
El plazo de desistimiento es de 14 días a partir del día

- en que usted o un tercero por usted indicado, que no sea el transportista, tome posesión de los bienes, siempre que haya pedido uno o varios bienes en el marco de un único pedido y estos se entreguen conjuntamente;

- en que usted o un tercero por usted indicado, que no sea el transportista, tome posesión del último de los bienes, siempre que haya pedido varios bienes en el marco de un único pedido y estos se entreguen por separado.

Para ejercer su derecho de desistimiento, debe comunicarnos (Dr.-Ing. Hans Mosel GmbH, Bahndamm 37, 33758 Schloß Holte-Stukenbrock, teléfono: +49 (0) 5207 991 226 0, dirección de correo electrónico: shop@moselgmbh.de) mediante una declaración inequívoca (por ejemplo, una carta enviada por correo o un correo electrónico) sobre su decisión de desistir de este contrato. Puede utilizar el modelo de formulario de desistimiento adjunto, aunque no es obligatorio.

También puede ejercer su derecho de desistimiento en línea mediante un botón debidamente identificado («Desistir del contrato» o denominación similar) en nuestro sitio web (www.bonito-shop.de). Si utiliza esta función en línea, le enviaremos de inmediato un acuse de recibo en un soporte duradero (por ejemplo, mediante un correo electrónico) con información sobre el contenido de la declaración de desistimiento, así como la fecha y la hora de su recepción.

Para que se considere respetado el plazo de desistimiento, basta con que envíe la notificación de ejercicio del derecho de desistimiento antes de que expire dicho plazo.

Consecuencias del desistimiento

 

Si desiste de este contrato, le devolveremos de inmediato y, en todo caso, en un plazo máximo de 14 días a partir del día en que recibamos la notificación de su desistimiento de este contrato, todos los pagos que hayamos recibido de usted, incluidos los gastos de entrega (con excepción de los costes adicionales que se deriven de haber elegido usted un tipo de entrega distinto del estándar más económico que ofrecemos). Para esta devolución, utilizaremos el mismo medio de pago que utilizó en la transacción original, salvo que se haya acordado expresamente lo contrario; en ningún caso se le cobrarán cargos por esta devolución.

Podemos denegar la devolución hasta que hayamos recibido de nuevo los bienes o hasta que usted haya aportado la prueba de que los ha devuelto, lo que ocurra antes.

Debe devolvernos o entregarnos los bienes de inmediato y, en todo caso, en un plazo máximo de 14 días a partir del día en que nos comunique su desistimiento de este contrato. Se considerará respetado el plazo si envía los bienes antes de que expire el plazo de 14 días.

Usted asumirá los costes directos de devolución de los bienes.

Solo tendrá que responder por la pérdida de valor de los bienes si esta no se debe a un uso de los mismos que no sea necesario para comprobar su naturaleza, sus características y su funcionamiento.

Exclusiones y causas de caducidad

 

El derecho de desistimiento no se aplica a los contratos

- de suministro de bienes que no sean prefabricados y cuya fabricación requiera una selección o determinación individualizada por parte del consumidor, o que estén claramente adaptados a sus necesidades personales;
- de suministro de bienes que puedan deteriorarse rápidamente o cuyo plazo de caducidad expire pronto;
- de suministro de bebidas alcohólicas cuyo precio se haya acordado en el momento de la celebración del contrato, pero que no puedan entregarse antes de 30 días después de la celebración del contrato y cuyo valor actual dependa de fluctuaciones del mercado sobre las que el empresario no tiene influencia;
- de suministro de periódicos, revistas o publicaciones ilustradas, salvo los contratos de suscripción.

El derecho de desistimiento caduca anticipadamente en los contratos

- de suministro de bienes precintados que, por razones de protección de la salud o higiene, no sean aptos para ser devueltos, si el precinto se ha retirado después de la entrega;
- de suministro de bienes si, después de la entrega, debido a su naturaleza, se han mezclado de forma inseparable con otros bienes;
- de suministro de grabaciones sonoras o de vídeo o de software informático en un embalaje precintado, si el precinto se ha retirado después de la entrega.

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Modelo de formulario de desistimiento

 

(Si desea desistir del contrato, complete este formulario y devuélvalo.)

- A Dr.-Ing. Hans Mosel GmbH, Bahndamm 37, 33758 Schloß Holte-Stukenbrock, dirección de correo electrónico: shop@moselgmbh.de:

- Por la presente, desisto/desistimos (*) del contrato que he celebrado/hemos celebrado (*) sobre la compra de los siguientes bienes (*)/
  la prestación del siguiente servicio (*)

- Pedido el (*)/ recibido el (*)

- Nombre del consumidor
- Dirección del consumidor
- Firma del consumidor (solo para notificaciones en papel)
- Fecha

(*) Tache lo que no corresponda.